Sobre operação, escala e cobertura.
Aprendizados do time Hive e dos varejistas que conversam com a gente. Texto curto, princípio claro, sem fórmula mágica.
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O furo da escala: por que toda operação de varejo tem dias descobertos.
Atestado, demissão, feriado, pico de fim de mês. Em algum momento da semana, sempre falta gente — e a gôndola sente. Não é um defeito da sua operação: é estrutura.
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